01 / 版本状态
V4.2 正在维护，登不进去先从这四类情况看起
中文版当前维护版本是 V4.2，版本序列从 V3.6、V4.0、V4.1 一路走到今天。V4.0 的更新公告里已经把中文版登录异常的兼容处理说明写全，遇到验证页反复跳回、密码输对也进不去的情况，可以先按四类环境原因逐一排除。
- A浏览器内核版本偏低，换用公告列出的主流浏览器再试一次。
- B站点 Cookie 被清理或被禁用，先允许本站写入 Cookie 与本地存储。
- C网络环境异常，宽带与移动数据互换一次，避开代理与公共热点。
- D安全软件拦截登录请求，临时关闭拦截，登录成功后立即恢复。
版本公告按月更新兼容性说明，功能按季度迭代；兼容性测试覆盖 6 大浏览器内核、12 款主流浏览器。
02 / 桌面访问
桌面端页面加载不出来，按顺序走完这四步
多数访问受阻只出在其中一环。从最外面往里查，不必一次动全部设置；每确认一项，就在方框里打个勾，方便回头看自己做过什么。
03 / 覆盖区域
先确认所在城市，再走注册与登录
新用户最容易多走的一步，是在服务范围之外就开始注册资料。中文版服务已覆盖 30 个省级行政区、214 个城市，其中 46 个城市开放在上门时段。输入城市或区县名称查一下，比注册后再来回沟通省事得多。
30
省级行政区
214
覆盖城市
46
开放上门时段
省会城市与主要地级市在标准范围内，可直接进入注册与登录。若您所在的城市尚未开通上门时段，服务顾问会在回复中说明就近可安排的城市，以及先自行处理的办法。
以家庭或渠道身份代为查询时，准备好城市、区县与使用场景，沟通会更顺。
04 / 时段与价格
编号、时段、金额排在同一张表里
免费项目在前，上门时段在后。看到哪个编号，就知道对应做什么、花多少钱，不必先问一轮再决定。
| 编号 | 项目 | 形式 | 费用 |
|---|---|---|---|
| A01 | 注册区域确认 | 在线确认 | 免费 |
| A02 | 登录异常自查 | 在线确认 | 免费 |
| A03 | 桌面端访问排查 | 在线确认 | 免费 |
| A04 | 服务流程与规则确认 | 在线确认 | 免费 |
| B01 | 上门时段 · 标准日间 | 工作日 9:00-18:00 | 198 元/次 |
| B02 | 上门时段 · 错峰晚间 | 晚间时段 | 268 元/次 |
| B03 | 上门时段 · 周末预约 | 周末时段 | 298 元/次 |
| C01 | 项目与价格对照清单 | 在线获取 | 免费 |
05 / 评价与公告
近一年 3,260 条评价参考，集中在这四类话题
3,260 近 12 个月评价参考条数
平台累计评价 18,742 条，可在服务与清单页对照项目与价格一起看。
RECENT UPDATES
- 本月上旬 V4.2 兼容说明补充桌面端安全软件拦截场景
- 上月中旬 上门时段清单扩充，周末预约时段开放城市增加
- 上月 区域覆盖更新，省会城市全部纳入标准日间时段
- 两月前 桌面端访问排查手册修订，重排四步顺序
06 / 服务联络
自查走完仍没解决，工作日有人接
把浏览器版本、操作系统和出错时的提示文字写进邮件，回复会快很多。高峰时段邮件一般在工作日 4 个工作小时内回复。